дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

Когда встречают вежливо

Category: Общество 26.12.2017 12:24 👀 1510
Расскажи друзьям :

Проект «Вежливая регистратура» – это тренд 2017 года. В уходящем году преобразились регистратуры многих зауральских поликлиник, больниц, диспансеров.

Их сотрудники стали ближе к пациентам в прямом смысле этого слова: их перестало разделять привычное стекло. Появились администраторы, они помогают направлять потоки посетителей. Цель – сделать посещение лечебного учреждения, которое начинается с регистратуры, более комфортным для каждого.

– Участвуют все в этом проекте, - отметила директор Департамента здравоохранения Курганской области Лариса Кокорина. – Например, поликлиника областной клинической больницы недавно открыла регистратуру в новом формате.

Преобразились регистратуры в областной детской больнице имени Красного Креста, Курганской детской поликлинике, областном госпитале для ветеранов войн, решаются эти вопросы и в здании Курганской поликлиники №2 по улице Карельцева.

«Новый мир» уже рассказывал, как действует «вежливая регистратура» в Курганском областном онкологическом диспансере, в номере от 17 октября 2017 года. Для удобства пациентов в его поликлинике сделали перепланировку, гардероб перенесли и за счет этого расширили площади зала ожидания. Появился администратор, которого образно называют штурманом регистратуры. Он распределяет потоки пациентов, объясняет, куда кому пройти, в какое окно обратиться и так далее. Действует электронная очередь. и люди спокойно ждут в удобных креслах – когда подходить к регистратору, покажет табло, к тому же работает система голосового оповещения. Ожидание, помимо удобных кресел, более приятным делают еще и кулер с водой, кофе-машина.

Регистраторы за своей стойкой не отделены, как это было раньше, стеклом от посетителей. Зато между собой окна регистратуры, а значит, и пациенты, разделены легкими стеночками, так что можно конфиденциально беседовать с медработником и не думать о том, что тебя слушают окружающие.

– Живых очередей стало меньше, по талончикам более понятно, кто за кем идет, информации больше, - поделилась с нашими корреспондентами женщина, ожидающая своей очереди в кресле. – То, что администратор появился и объясняет, что делать, куда идти - это тоже плюс.

Добавим, что в 2018 году проект «Вежливая регистратура» продолжит

внедряться в зауральских медицинских учреждениях.

Дарья Дымова. Фото Александра Кадникова.

Подпишитесь на наши новости

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы



  • LOGO KOZ 528x288
  • Obratis
  • Инициативы Зауралья
  • nm45

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • Коробочка сока
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/1c0a3e65c4368bd9d1e987ec9eaa130d.jpg
Нагул товарной рыбы проходит в условиях маловодья ...
04/08/2021
cache/resized/9075fa700b175ee5145198acd7df67ff.jpg
Специалисты дадут качественный и объективный ...
04/08/2021
cache/resized/a6621fd3d915e7e9c1f0c91dd395a50c.jpg
Общение пройдёт в формате диалога с включениями ...
04/08/2021
cache/resized/f14f1912ad6215400ec5b2ae82d0084f.jpg
Выздоровели 125 жителей Курганской области ...
04/08/2021
cache/resized/01e79d04c5bfd3df401c8e630254a9e6.jpg
Скорость передачи трафики для городских школ – ...
04/08/2021

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook