Мы в соцсетях: iconOdnoklassniki iconYouTube iconVK

Когда встречают вежливо

Category: Общество 26.12.2017 12:24 👀 1713
Расскажи друзьям :

Проект «Вежливая регистратура» – это тренд 2017 года. В уходящем году преобразились регистратуры многих зауральских поликлиник, больниц, диспансеров.

Их сотрудники стали ближе к пациентам в прямом смысле этого слова: их перестало разделять привычное стекло. Появились администраторы, они помогают направлять потоки посетителей. Цель – сделать посещение лечебного учреждения, которое начинается с регистратуры, более комфортным для каждого.

– Участвуют все в этом проекте, - отметила директор Департамента здравоохранения Курганской области Лариса Кокорина. – Например, поликлиника областной клинической больницы недавно открыла регистратуру в новом формате.

Преобразились регистратуры в областной детской больнице имени Красного Креста, Курганской детской поликлинике, областном госпитале для ветеранов войн, решаются эти вопросы и в здании Курганской поликлиники №2 по улице Карельцева.

«Новый мир» уже рассказывал, как действует «вежливая регистратура» в Курганском областном онкологическом диспансере, в номере от 17 октября 2017 года. Для удобства пациентов в его поликлинике сделали перепланировку, гардероб перенесли и за счет этого расширили площади зала ожидания. Появился администратор, которого образно называют штурманом регистратуры. Он распределяет потоки пациентов, объясняет, куда кому пройти, в какое окно обратиться и так далее. Действует электронная очередь. и люди спокойно ждут в удобных креслах – когда подходить к регистратору, покажет табло, к тому же работает система голосового оповещения. Ожидание, помимо удобных кресел, более приятным делают еще и кулер с водой, кофе-машина.

Регистраторы за своей стойкой не отделены, как это было раньше, стеклом от посетителей. Зато между собой окна регистратуры, а значит, и пациенты, разделены легкими стеночками, так что можно конфиденциально беседовать с медработником и не думать о том, что тебя слушают окружающие.

– Живых очередей стало меньше, по талончикам более понятно, кто за кем идет, информации больше, - поделилась с нашими корреспондентами женщина, ожидающая своей очереди в кресле. – То, что администратор появился и объясняет, что делать, куда идти - это тоже плюс.

Добавим, что в 2018 году проект «Вежливая регистратура» продолжит

внедряться в зауральских медицинских учреждениях.

Дарья Дымова. Фото Александра Кадникова.

Подпишитесь на наши новости

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы



  • nm45
  • Obratis
  • 0dZU1nYt9LM
  • Инициативы Зауралья

  • World skills
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • Коробочка сока

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/75b0b8c6840734519b64462640bbe75c.jpg
Поучаствовать в викторине и получить приз. ...
25/05/2022
cache/resized/a2e4cfef50543e886d582499b1f6a58c.jpg
Не смываются водой. Не смываются водой. В ...
25/05/2022
cache/resized/cf976e25d06ae3eeea2ae1f0aaaf6ad2.jpg
Новые кадры получат 9 учреждений Кургана, 3 - ...
25/05/2022
cache/resized/b79fabc6194766e3ff29b791fbefb6a9.jpg
Которые проходят стажировку на рабочем месте. ...
25/05/2022
cache/resized/539222e909c8e7b8a6dbb5105f095e49.jpg
На средства гранта. На средства гранта. ...
25/05/2022
cache/resized/b2450f4a29c375c66fd89064f14bc559.jpg
Благоустройство запланировано на 2023 год. ...
25/05/2022
cache/resized/da36009bea21e18826e3b40c0a379923.jpg
Получили высшие награды конкурса – Золотые Знаки ...
25/05/2022
cache/resized/46ad226b214f33f8c24d3f90d2090050.jpg
С его помощью будут выявлять тех, кто выбрасывает ...
25/05/2022
cache/resized/f982707c79854f619b9c16ee59b87176.jpg
Развитие массового спорта напрямую связано с ...
25/05/2022

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconOdnoklassnikiiconYouTube