дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

На почте потеряли посылку. Что делать?

Category: Общество 15.01.2018 11:12 кол-во просмотров: 815
Расскажи Друзьям:

В Управление Роспотребнадзора по Курганской области в 2017 году поступило более 10 жалоб на услуги почтовой связи.

В основном потребителей не устраивали сроки доставки почтовых отправлений. Были обращения, касающиеся содержимого посылок, полученных через почту, тарифы. Например, вместо утепленного пальто, заказанного в спортивном магазине, пришли ботинки и мужской костюм. Вместо сотового телефона заказчик получил граненый стакан. Стоит отметить, что такого рода обращения относятся не к услугам почтовой связи, а к услугам дистанционной торговли.

Что делать, если посылка потерялась по вине почты? В Роспотребнадзоре говорят, что необходимо подготовить и предъявить претензию оператору почтовой связи, в том числе потребовать возмещения вреда. Претензии, связанные с утратой посылки, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки в течение шести месяцев со дня отправки посылки. Важно: сведения о месте приема и рассмотрения претензий должны быть размещены в помещении отделения почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи стенде.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют предъявить документ, удостоверяющий личность. Если с претензией обращается не сам отправитель, а его доверенное лицо, понадобится доверенность, выданная на его имя. Претензия предъявляется в письменной форме и должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником.

В претензии следует указать: данные документа, удостоверяющего личность заявителя, вид почтового отправления – посылка, номер посылки, дату и место приема посылки, место назначения посылки, сумму объявленной ценности или подробный перечень и стоимость содержимого посылки, адрес и полное наименование отправителя и адресата, вид упаковки.

Как пишет 45.rospotrebnadzor.ru, к претензии рекомендуется приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанции, описи вложения), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в течение 30 дней.

В случае, когда оператор почтовой связи удовлетворил претензию, либо в случае, когда он согласен удовлетворить ее частично, или же в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, гражданин имеет право обратиться в суд. Кроме того, потребитель может потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.



  • Инициативы Зауралья
  • Газета Зауралье
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • podpiska
  • zotv
  • Утро 2019

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/5f6d5cf2d6220efe3b35e4911cd7f283.jpg
Мастер спорта международного класса по самбо, ...
20/08/2019
cache/resized/8be0548644e63fd9eb6fd224eec17f09.jpg
В Кургане с сегодняшнего дня закрыт купальный ...
20/08/2019
cache/resized/6d05134b6542b3256ec42b7dd88fb232.jpg
Zauralonline продолжает рассказывать о людях, ...
20/08/2019
cache/resized/53278ed3971406ed98327b8c309298f6.jpg
На средства субсидии, выделенной из городского ...
20/08/2019
cache/resized/a0dbfd348a762871965b1a8ec77c1f0f.jpg
Свой «Арбат» появился у жителей микрорайона Увал. ...
20/08/2019
cache/resized/312d9eb3de4bedd11a53cf062be31401.jpg
В селе Кетово на улице Советская 19 августа в 14 ...
20/08/2019
cache/resized/bdeed3fb29ac1edf024f96f2cf9e9ba0.jpg
Вера Дёмина, начальник Главного управления ...
20/08/2019
cache/resized/74981862340059da836765308434d943.jpg
В период подготовки к новому учебному году с ...
20/08/2019
cache/resized/46663cc261975b1e7fb4aab831767eb9.jpg
Хоккеисты курганского «Зауралья» стартовали в ...
20/08/2019
cache/resized/7fdadaedaf139393e56311e98445e427.jpg
«Мираж» в Кургане вряд ли исполнит известные всем ...
20/08/2019

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook

Яндекс.Метрика