дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

ВТБ получил три награды премии «Хрустальная гарнитура»

Category: Общество 04.04.2019 11:57
Теги
кол-во просмотров: 110
Расскажи Друзьям:

Департамент клиентского обслуживания ВТБ стал обладателем трех престижных наград XV международного конкурса контактных центров «Хрустальная гарнитура», который завершился в Москве.

Финалистом конкурса «Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов» стал коллектив отдела информационного обслуживания и продаж во главе с Дианой Абитовой из г. Чебоксары. Главный персональный менеджер филиала ВТБ в Барнауле Дмитрий Мошкарев был отмечен в номинации «Продавец года». Кроме того, второй год подряд отдел координации корпоративных программ ВТБ получает премию «Лучшая программа/практика мотивации и вовлеченности персонала».

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков. Среднее время ожидания ответа составило 30 секунд. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить этот показатель до 25 секунд. Это свидетельствует об успешной реализации наших сервисов и высоком качестве клиентского обслуживания. Получить премию «Хрустальная гарнитура» – это признание высокой оценки нашей работы от профессионального сообщества. Поздравляю коллег с заслуженными наградами».

«В сезоне 2018/2019 мы оценивали рекордное за всю историю вручения награды (с 2005г.) количество номинантов – 360 участников подали свои заявки и эссе на рассмотрение и оценку высоких достижений и результатов работы Экспертному Совету Награды, в который в этом году мы также собрали рекордное количество руководителей, ведущих менеджеров и признанных экспертов индустрии. Это самое масштабное в индустрии движение по изучению успешного опыта и получения признания достижений профессиональным Сообществом», – считает Дмитрий Аристархов, председатель жюри награды «Хрустальная Гарнитура».

Премия «Хрустальная гарнитура» была учреждена сообществом Call Center Guru в 2005 году для оценки качества работы контактных центров крупнейших компаний. В этом сезоне в программе конкурса приняли участие рекордное число номинантов за всю историю вручения награды – 360 сотрудников, представляющих кол-центры России и зарубежья.

Генеральная лицензия Банка за № 1000 от 08.07.2015 на осуществление банковской деятельности.

Подпишитесь на наши новости

E-mail:

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы



  • Инициативы Зауралья
  • Газета Зауралье
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • podpiska
  • zotv
  • Утро 2019

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/8730f294c23b10db23ad2255da29411c.jpg
Сегодня, 13 сентября, состоялась всероссийская ...
13/09/2019
cache/resized/b3fe7698056cba19f8729e46179bf7a2.jpg
Уже завтра 14 сентября в Курганской областной ...
13/09/2019
cache/resized/f226e6e7aad9fee44067528ac6286d6c.jpg
С 13 сентября ВТБ меняет условия ...
13/09/2019
cache/resized/184d5eb69fe1b68888df79d3077e76ad.jpg
Сразу восемь курганских музыкантов стали ...
13/09/2019
cache/resized/0832bd00cde2bf8b9bfd8e2be2838895.jpg
Итоги выборов на территории Зауралья рассмотрели ...
13/09/2019
cache/resized/9eab38a718be9461896ced82d6c097a3.jpg
Торжественная церемония, посвященная памяти ...
13/09/2019
cache/resized/28cd81b636950f2c90345c95febc425b.jpg
Ценители классической музыки, купившие билеты на ...
13/09/2019
cache/resized/cb06f84609de8555a04218ed3cc93c65.jpg
Нарушения устраняются. Нарушения устраняются. ...
12/09/2019
cache/resized/6662046d1cdb0293a4d4a3d8952469dc.jpg
ВТБ запустил федеральную рекламную кампанию в ...
12/09/2019
cache/resized/23e5926db41009a6644e5c6b62a44a5d.jpg
Избирательная комиссия Курганской области на ...
12/09/2019
cache/resized/3c7fd487f542a7de3db826a9977b2ff9.jpg
ВТБ представляет инновационный сервис выбора ...
12/09/2019

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook

Яндекс.Метрика