дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

ВТБ получил три награды премии «Хрустальная гарнитура»

Category: Общество 04.04.2019 11:57
Теги
кол-во просмотров: 64
Расскажи Друзьям:

Департамент клиентского обслуживания ВТБ стал обладателем трех престижных наград XV международного конкурса контактных центров «Хрустальная гарнитура», который завершился в Москве.

Финалистом конкурса «Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов» стал коллектив отдела информационного обслуживания и продаж во главе с Дианой Абитовой из г. Чебоксары. Главный персональный менеджер филиала ВТБ в Барнауле Дмитрий Мошкарев был отмечен в номинации «Продавец года». Кроме того, второй год подряд отдел координации корпоративных программ ВТБ получает премию «Лучшая программа/практика мотивации и вовлеченности персонала».

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков. Среднее время ожидания ответа составило 30 секунд. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить этот показатель до 25 секунд. Это свидетельствует об успешной реализации наших сервисов и высоком качестве клиентского обслуживания. Получить премию «Хрустальная гарнитура» – это признание высокой оценки нашей работы от профессионального сообщества. Поздравляю коллег с заслуженными наградами».

«В сезоне 2018/2019 мы оценивали рекордное за всю историю вручения награды (с 2005г.) количество номинантов – 360 участников подали свои заявки и эссе на рассмотрение и оценку высоких достижений и результатов работы Экспертному Совету Награды, в который в этом году мы также собрали рекордное количество руководителей, ведущих менеджеров и признанных экспертов индустрии. Это самое масштабное в индустрии движение по изучению успешного опыта и получения признания достижений профессиональным Сообществом», – считает Дмитрий Аристархов, председатель жюри награды «Хрустальная Гарнитура».

Премия «Хрустальная гарнитура» была учреждена сообществом Call Center Guru в 2005 году для оценки качества работы контактных центров крупнейших компаний. В этом сезоне в программе конкурса приняли участие рекордное число номинантов за всю историю вручения награды – 360 сотрудников, представляющих кол-центры России и зарубежья.

Генеральная лицензия Банка за № 1000 от 08.07.2015 на осуществление банковской деятельности.



  • Инициативы Зауралья
  • Газета Зауралье
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • podpiska
  • zotv
  • Утро 2019
 

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/8766c0613bc52a598e67e9f032fb1edc.jpg
Речь о погашении кредиторской задолженности ...
19/06/2019
cache/resized/08159c97ce24134f0b659ae462eb1065.jpg
«По нашему приглашению сегодня в городе работает ...
19/06/2019
cache/resized/0e5fe658e8afd941f1339af774fc2a70.jpg
Координатор проекта Наталья Сёмина совместно с ...
19/06/2019
cache/resized/66c4dfb1575bcfd7b3c99226696c205c.jpg
«Несмотря на повышение НДС, тариф для населения ...
19/06/2019
cache/resized/c42a148c5ff576bf804ab75532064a36.jpg
На сегодняшний день ситуация с безработицей ...
19/06/2019
cache/resized/c16dd8127bcff5eea4431e4a62bd4c07.jpg
Врио губернатора Курганской области Вадим Шумков ...
19/06/2019
cache/resized/72c0660a4b62a35be033be0a7bba64e3.jpg
Врио губернатора Курганской области Вадим Шумков ...
19/06/2019
cache/resized/659e87efe777d33297cbae9b70241e0e.jpg
Розничный кредитный портфель ВТБ в Ямало-Ненецком ...
19/06/2019
cache/resized/112720f2db878b3727422a1577acbb5e.jpg
Не так давно заработали в селе Пушкино, что в ...
19/06/2019

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook

Яндекс.Метрика